Vi elsker våre smarttelefoner. Nå er vi på vei inn i to travle julemåneder. Anslag viser at nordmenn vil handle på nett for svimlende 8,5 milliarder i løpet av disse månedene. Halvparten av all Internett-trafikk skje på mobil. Vi bruker mobiltelefonen aktivt mens vi er inne i fysiske butikker, vi bruker den til å lete frem forhandlere og søke etter varer…
Mobiltelefonene fjernet telefonkioskene. Nå reduserer smarttelefonen behovet for minibankene. Nettgenerasjonen vil avgjøre bankenes redesign i en ny og uoversiktlig digital hverdag. Det er ingen dristig spådom at denne generasjonen lett velger digtale banktjenester som tilbys av nye teknologiaktører. DNB og Vipps tok markedet for vennebetaling over natten. I dag nærmer DNB seg raskt 1 million brukere. Behovet for å ta ut kontakter fra…
Gullalderen for tradisjonelle byråer er på hell, men den viktigste arven – den gode historiefortellingen – vil leve videre. For å lykkes med datadrevet markedsføring må kreatører og dataanalytikere jobbe tett sammen. Begge gruppene må forstå og stole på tallene, stille spørsmål ved forutsetningene, formulere hypoteser og optimalisere resultatene. Slik kan en ny gullalder skapes for byråene. Det handler om å…
Husker du filmen Tilbake til fremtiden II hvor Marty og Doc reiser frem til 21. oktober 2015? Vel, det er i dag. Sammen med Adobes nordiske sjef Jes Schyum kan vi gjøre opp følgende status på spådommene; Filmen traff blink på syv store teknologier, men bommet overraskende på én av dem. Tiden har flydd og den teknologiske utviklingen har akselerert. Da filmen…
Er du så sikker på det? Tittelen er sakset fra stillingsannonsen til en ledende norsk bilforhandler som søker etter en sjef for forhandlerutvikling. Albert Einstein sa; Den ytterste form for galskap er å fortsette med det samme hvis du vil oppnå noe nytt. I de fleste bransjer diskuteres det på overordnet strategisk nivå; skal vi fortsette å være både produsent…
Fortsatt omtaler vi Facebook som et sosialt medium, selv om investorene utvilsomt har forventninger som bare kan innfris dersom kanalen blir høyst kommersiell og den viktigste arenaen for merkevarer og annonsører. Det skal kommersiell styrke til for å forsvare en børsnotering til astronomiske 104 milliarder dollar. Jeg er ikke den største publisisten hos Facebook, men i dag la jeg ut…
Det har skjedd mye med gründernes status og norsk gründerpolitikk det siste året. Det skal både Regjeringen og Innovasjon Norge ha mye av æren for. Likevel blir det litt flaut når finansminister Siv Jensen ikke har konkrete resultatforventninger til et all-time-high budsjett for Innovasjon Norges gründersatsing. Anita Krohn Traaseth er derimot i ferd med å bygge den kulturen Norge sårt trenger for…
Google-sjef Jan Grønbech ble intervjuet etter Aplelands årlige omdømmedag for noen uker siden. Han sier det spot on; omdømme er noe bedrifter må gjøre seg fortjent til gjennom å ha kontroll på kjerneleveransen. Hvis dette svikter, hjelper det fint lite med strategier og omdømmerådgivere. Avsløringene rundt Volkswagen-konsernets manipulering av utslippsverdier er et dagsaktuelt eksempel. Google-sjefens poeng er særdeles godt. Også før…
Jeg skal lese supergründer Petter A. Stordalens nye bok. Kanskje skal jeg sammenligne et vanlig entreprenørskap med hans høy-profilerte turbo-liv. Det er ingen hemmelighet at det blåser på toppen. Det er bare bruddstykker fra milliard-suksesser som omtales i pressen. Stordalen røper noen av disse historiene. Alle medaljer har en bakside. Råskap, ondskap, misunnelse, sjalusi, bedrageri og grådighet er ikke uvanlig…
Næringslivet opplever et taktskifte. Digitalisering diskuteres i alle styrerom og behovet for å operasjonalisere dyre strategier er mer påtrengende enn noen gang. Tempoet i de digitale transformasjonene akselererer og tiden blir stadig knappere. Hvilken kompetanse er nødvendig i en kritisk fase? BI-professor Linda Lai skrev nylig en kronikk i Dagens Næringsliv hvor hun stiller spørsmål om hvilken digital kompetanse som er…
Tilstedeværelse er nødvendig for å score høyt hos kundene. Hvorfor er da tilstedeværelse på nett et ødeland i kundeopplevelser? De gode opplevelsene før nettets inntreden må gjenoppstå som en Fugl Fønix. I 2015 kan forsprang i kundeopplevelser sammenlignes med å rappe godteri fra små barn. Tåler din bedrift nye spørsmål i Norsk Kundebarometer? Et møte med Erling Nordahl, hos Toyota Norge tidlig på…