Digitale assistenter med kunstig intelligens inntar hverdagen, men avanserte internett-brukere ønsker nå at de skal avansere fra en assisterende rolle til en sjefsrolle. Om få år vil det være umulig å skille virtuell og fysisk virkelighet, skriver Ericsson ConsumerLab i årets utgave av sin forbrukertrend-rapport. Smarttelefonene vil automatiseres, store digitale selskaper vil bli større og mektigere, personvern vil utfordres og…
Hva er din digitale valuta? Hvor mye data eier du om kundene dine? Eller for å spørre på en annen måte; Klarer du å utnytte innsikt om kundene dine til å skape vekst? Digitaliseringen berører alle bransjer. Kundenes adferd har endret seg radikalt de siste årene. Digitale kanaler står for en stadig større del av digitale forbrukeres research og beslutninger, selv…
Markedsførere koketterer fortsatt med spissformuleringen; ”Jeg vet at halvparten av annonsene ikke virker, men ikke hvilken”. Når usikkerhet råder, oppstår det alltid muligheter for å tjene penger på rådgivning, selv om disse rådgiverne også lurer på hvilken halvpart som egentlig virker i dagens medielandskap. I dag publiserer ANFO Den Store Annonsør-rapporten 2016, ført i pennen av Henrik Berger Jørgensen. For oss som…
Ny Sumo-sjef skal jage den nesteTV2-milliarden, leser jeg i dagens Kampanje. TV2 er ikke alene om å jakte nye digitale inntekter. Enkelte virksomheter ansetter egen Chief Revenue Officer. Lederrollen får ansvar for inntektsrelaterte funksjoner som markedsføring, salg, kundestøtte, pris og virksomhetens topplinje og vekst. For å si det enkelt; omsetningssjefen har ansvar for alle aktiviteter som genererer inntekter i en…
Det digitale makroskiftet påvirker alle bransjer. Konkurransebildet endres, gamle monopoler faller og inntekter og aksjeverdier stuper hos selskaper som utfordres. Ikke nødvendigvis over natten, men i et perspektiv på 10-15 år blir det likevel rått og brutalt. De nye konkurrentene er som oftest globale spillere. Det er kort vei mellom himmel og helvete når teknologi-tsunamien treffer med full kraft. Digitale vinnere som Apple, Facebook,…
I min familie er Facebook for de gamle. Barna bruker helt andre sosiale medier, og det er slett ikke noe mas fra min 13-åring om å få åpne konto hos Facebook. Sosiale medier vil komme og gå. Generasjonene har allerede nå ulike preferanser. Facebook har en overlegen posisjon i dag, men kanalen vet ikke selv hva den er eller hvem…
Er noen års teknologisk forsprang nok til å ødelegge en hel mediebransje? Mediehusene har fått en kraftig kilevink, men trenger løpet å være kjørt? Ukens Facebook-gate kan bli begynnelsen på en tid der redaksjonell troverdighet og ny annonsørinnsikt kan gi mediebransjen et comeback. Ingen forretningsmodeller er statiske, særlig ikke når det blåser full styrke i teknologi-stormen. Makten ligger først og fremst…
Kampen om det norske sportsmarkedet hardner til. Utenlandske nettaktører som Sportamore og Decathlon varsler at de kommer til Norge med skyhøye vekstambisjoner. På vei inn i norsk netthandel møter de sterk konkurranse fra multikanal-konsepter og etablerte kjeder som XXL. XXL-sjef Fredrik Steenbuch svarer med en robust og gjennomtenkt digital strategi. Han sier til Dagens Næringsliv at han ikke tror europeiske utfordrere som Decathlon eller Sportsdirect vil lykkes…
I følge reklamemannen Ingebrigt Steen Jensen er Mats Zuccarello Norges klart største idrettstjerne. Ettersom Zuccarello spiller på The New York Rangers er han sannsynligvis mer anerkjent for sine prestasjoner ute enn hjemme. I New York er han superstjerne i et spill som er big business og super kommersielt. Når Rangers er villig til å betale en årslønn på 37 millioner…
En ny verden formes av nye teknologier. Milliarder av dollar investeres i selskaper som utfordrer eksisterende aktører. De backes av venture kapital og avanserte big data teknologier. Ved hjelp av dataanalyse og algoritmer designes kundevennlige tjenester, mens attribusjonsteknologier effektiviserer markedsføringen og forklarer hvor omsetning og nye kunder kommer fra. Vekstselskaper som Netflix er rustet med de beste teknologier i kampen…
De flotteste konsulentgigantene inntar byråbransjen, skriver Kampanje i dag. Hva skjer når McKinsey analyserer kundeopplevelser, BCG utarbeider digitale vekststrategier, Accenture implementerer markedsføringsteknologier og PwC kjøper opp mediebyråer? Kampen om å gjøre markedsføringsbudsjettet mer lønnsomt er i ferd med å tilspisse seg kraftig. Møter byrået ditt dagens krav? Er de i stand til å spore den digitale kundereisen, forstå dataene, optimalisere på basis av…
Digitale virksomheter som lykkes avgir kompromissløse kundeløfter. Etter mange år som leder i finansbransjen ble jeg selv gründer og medeier i et medieselskap. ESV Digital har nordiske annonsører som målgruppe. Vårt kundeløfte er å gi annonsørene objektive og upartiske råd for riktig plassering av digitale medieinvesteringer. Rådene skal være optimale for annonsøren, ikke oss. Vi tar eierskap til annonsørens mål og…
Jeg beveger meg hele tiden mellom to verdener. I den ene er luften digital og sky is the limit, i den andre utfordres tradisjonelle forretningsmodeller av ny teknologi. De etablerte virksomhetenes kamp er fundamentalt annerledes enn innovatørenes. Sistnevnte går inn i et mulighetenes marked uten historikk i ryggsekken. De tradisjonelle virksomhetene har enorme verdier som skal ivaretas på best mulig måte…
Den fjerde industrielle revolusjonen endrer alle bransjer. Hva kjennetegner de sterke digitale vekstselskapene i versjon 4.0 av norsk næringsliv? Dagens revolusjon handler om teknologi og digitalisering. Ingen bransjer slipper unna. Kaffe og olje forblir fysiske produkter, mens alt rundt disse produktene digitaliseres. Data er i ferd med å bli den nye oljen. Innsikt erstatter intuisjon i bransje etter bransje. Alt…
Det finnes ikke nok penger til å redde dere. Mediebransjen må redde seg selv, sa Aps Hadia Tajik under de nordiske mediedagene i Bergen denne uken. Det er sterke, men nødvendige ord til en hardt prøvet bransje. Ikke har de lov til å syte heller, i følge Even Aas-Eng i Venture Factory. Syting er aldri sjarmerende. Etterpåklokskap er fortsatt den…
Det skyller en programmatisk hype skyller inn over medielandskapet. Den er så kraftig at ANFO-leder Jan Morten Drange denne uken gikk ut og stilte et stort spørsmålstegn ved programmatiske annonsekjøp. Ingen lengter tilbake til tiden før målretting mot digitale målgrupper, men utfordringen for annonsøren blir å måle effekt av den fragmenterte spredningen av annonser. Programmatisk mediekjøp preger til de grader medienes spalter,…
Sterke markedsføringsteknologier er de nye driverne for verdiutvikling av digitale selskaper. Det sprøytes inn milliarder i spennende fintech-selskaper. Disruptive entreprenører backes av hissig venture kapital. Bigdata-teknologier benyttes til å designe nye produkter, målrette og attribuere digital markedsføring, styre risiko og etablere personlig og proaktiv kundekommunikasjon. Et gammel ordtak sier; Det er fisken som slipper unna, som blir stor. Vi kan også omskrive…
Raus deling av kunnskap er en forutsetning for å lykkes innenfor kunnskapsbaserte virksomheter. Blogg forsterker denne kunnskapsformidlingen. I dag runder digitalhverdag.media to år. Hva har vi lært etter 253 publiserte artikler? Er det verdt å blogge? Har vi oppnådd det vi ønsket? Har vi klart å skape et voksende publikum? I skrivende stund har bloggen 9143 følgere på Facebook og 2114…
Kundenes kjøpsadferd har endret seg radikalt de siste årene. Omnikanal-kundene gjennomfører 60-70 prosent av kjøpsprosessen på nett, de påvirkes i snitt av 11,4 informasjonskilder før de tar en beslutning. De stoler lite på tradisjonell annonsering. For markedsførere er det en krevende utfordring å tilpasse seg denne nye kundeadferden. Hvordan skal kundeopplevelser og kommunikasjon integreres på tvers av omnikanalene? Utfordringen krever teknologiske…
Mediehusenes bannerannonser er syndebukken når adblockere skal forsvare sine handlinger. Store annonsører ser på klikkrate og velger også bort mediehusene i sine investeringer. Få kan dokumentere effekten til disse annonsene. Altfor mange trekker konklusjoner og synser uten fakta. Selv mediehusene vet ikke svaret og blir stående forsvarsløse i den store annonsekrigen. For et analytisk hode er det mange sider av…
Våre fem barn vokser opp med Internett som en selvfølge. I skrivende stund er vi på vei til Bangkok. I trillekoffertene ligger laptopper, nettbrett og smarttelefoner. Internett er nødvendig og ønsket. En offline ferie frister ikke. I en aktiv start-up periode er det også umulig. For oss er det en velsignelse å dra på ferie der bøker, musikk, magasiner, aviser, nettbank og hilsener hjem…
Ikke uventet fortsetter inntektene og opplagene for aviser og magasiner å krympe. Det viste tall fra Mediebedriftenes Landsforening sist uke. Papirets tilbakegang er vi forsonet med, nå blir det viktig for mediehusene å sikre grunnlaget for fremtidige digitale inntekter og innflytelse i kundereisene. Mediebransjen er ikke enig med seg selv om man står overfor en utfordring eller krise, uansett hva man kaller…
Forsiktige anslag viser at 60-70 prosent av kundereisen gjennomføres uten involvering av en selger. Med dette som bakteppe, er det ikke overraskende at Forrester Research predikerer at én million amerikanske B2B-selgere vil bli borte innen 2020. Hva er det som er så spesielt med B2B-salg? Egentlig svært lite. Massekommunikasjonen er på vei ut, kundereisene er ikke lenger lineære og selgere…
VG-journalist Ingeborg Huse Amundsen lurer på om hun er god eller dårlig, eller midt på treet? Kanskje er hun en dårlig feminist? Jeg har alltid lurt på det samme. Er jeg god nok? Selv er jeg overbevist om at jeg stryker i manges øyne. Hvorfor er feminisme så uhyre vanskelig å skrive om? Jeg leser VG-journalistens liste over over hva en god feminist…
Det nye skjæringspunktet mellom IT og marketing åpner for en rekke nye lederroller i større virksomheter. Mer enn noen gang utfordres IT-direktøren. Hvem skal gjøre de nye oppgavene og hva skal til for å bli en innovativ IT-direktør? For noen tiår siden var IT-sjefen en godt definert og operativ rolle. Selv om operative funksjoner ikke blir borte, er det unektelig mange…
Digitalisering og omnikanaler har gitt oss komplekse kundereiser. Svært få virksomheter har en fullgod oversikt, og følgelig aktualiseres behovet for at noen tar et mer helhetlig ansvar. Hvordan kan vi la virksomhetens organisering speile kundenes bevegelser og adferd 24/7 i en myriade av kanaler? Kan vi organisere virksomheten til å være like dynamisk som kundenes bevegelser? Nei, da får man…
Digital innovators and strong megatrends will help ensure that digital marketing tightens its grip further this year. With more personalization, increased use of mobile Internet and data analysis, it looks likely that digital conversion rates will improve further, especially as new marketing technologists are expected to enjoy growing influence in the coming year. It’s always challenging when new professions are…
Verdens første digitale generasjon har blitt voksen. Er du mellom 18 og 34 år sitter du med definisjonsmakt og vil påvirke hvordan mange virksomheter utvikler seg fremover. Banker og medier vil råtne på rot dersom de ikke klarer å engasjere sine yngste brukere. Som 48-åring er jeg i ferd med å miste noe av den samme definisjonsmakten. Forskerne plasserer meg i kategorien digital…
Det er ruglete i dagens mediebransje. Det er også inntrykket når partiene på Stortinget fremskynder prosessen og debatten rundt finansiering av våre to allmennkringkastere. Slik Facebook, Google og Apple endrer det norske mediemarkedet, er det viktigere enn noen gang å sikre allmennkringkasternes uavhengighet. Partiene på Stortinget foreslår en medieskatt etter finsk modell. Denne er tenkt å erstatte TV-lisensen men også brukes til…
Hva er suksessfull for deg, spurte en journalist denne uken. Det er et stort spørsmål og nesten umulig å svare på. Lykke har så lett for å bli et bevegelig mål. Vi kan alltid ønske oss noe annet enn det vi har, men når alt og mye er på plass, er det hverdagslykken som blir stående som den aller største gleden…